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要做好服务,除了知车,还要知天识路、知人识业;除了车辆、客运等专业知识外,还要知道当地的历史地理人文等,这样才能服务有分寸,服务有办法。要提高服务质量,使乘客心情舒畅,就要针对不同需求的服务对象,探索其心理活动的规律,采取相应的服务措施,有效地提高服务质量。

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永远永远手牵手
2025-02-23

学霸分析
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精选试题

1、出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。查看答案

2、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。查看答案

3、机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照________通行。
A、道路标志
B、交通信号灯的指挥
C、交通警察的指挥
D、道路标线查看答案

4、大雨天在高速公路行车时,怎样避免发生“水滑”现象?
A、安装防滑装置
B、提高车速行驶
C、降低车速行驶
D、断续使用制动查看答案

5、车载灭火器应在距燃烧物________m左右处开启。
A、3
B、5
C、6
D、10查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F

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