元贝学员37422025-07-05
1、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
2、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地________。尽量减速停车。
3、乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。
4、出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，处理原则有______。
5、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到________申请注册。
6、汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。
7、出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行________后，方可从事出租汽车客运服务。
8、机动车通过急转弯路段时，在机动车较少的情况下可以超车。
9、下列哪种行为不能达到节约燃料的目的？______
10、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。
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1、出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分查看答案
2、出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循________原则。A、平等自愿B、协商一致C、诚实守信D、合法、公平查看答案
3、下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？A、超速行驶B、轮胎胎压过低或过高C、轮胎磨损严重D、车辆超载查看答案
4、收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。查看答案
5、出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？A、水B、浸湿的厚布、纯棉工作服C、车载灭火器D、砂土查看答案
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷C、直接服务纠纷、间接服务纠纷D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷查看答案
乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。查看答案
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