| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 魏骞 |
1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
2、出租车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
3、驾驶员在乘客下车前转头审视其座位周围，提醒乘客带好随身物品，确保乘客无物品遗留。
4、对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应_____。
5、驾驶机动车遇暴雨，无法看清路面情况，以下做法正确的是什么？
6、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
7、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。
8、驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该________。
9、巡游车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
1、网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应________
A、承担后行赔付责任
B、承担先行赔付责任
C、向乘客转移运输服务风险
D、向驾驶员转移服务风险查看答案
2、不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。查看答案
3、出租汽车驾驶员严禁以下_____驾驶行为。
A、酒后驾驶
B、带病驾驶
C、疲劳驾驶
D、超速驾驶查看答案
5、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。
A、燃料
B、制动液
C、冷却液
D、润滑油查看答案
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