| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员6959 |  |
1、道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以________。
2、燃油着火时，若无灭火器，可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。
3、装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。
6、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
7、出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。
8、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。
1、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。查看答案
2、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。查看答案
3、出租汽车驾驶继续教育周期为________。
A、3年
B、5年
C、6年
D、8年查看答案
4、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上查看答案
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