游客学员62522026-10-07
1、出租汽车驾驶员接单后，即使去往乘客目的地的路况不好，也不得要求乘客取消订单。
2、会车中道路一侧有障碍，双方机动车应________？
3、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。
4、出租汽车运价实行政府统一定价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。
5、如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
6、驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有________。
7、考核周期内综合得分为________的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
8、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。
9、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是________。
10、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。
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1、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分查看答案
2、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
3、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。查看答案
4、出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。查看答案
5、驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容：_____。A、遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务B、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、运营服务C、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、经营行为D、爱岗敬业、安全生产、经营行为、运营服务查看答案
出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。查看答案
若行车途中发现火灾隐患，应迅速靠边停车熄火，断开全车总电源开关，查清原因排除故障。查看答案
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