胡雪红2025-04-03
1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。
2、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
3、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、行车中遇到紧急情况的处置原则包括________。
5、出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要________。
6、出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于________学时的继续教育。
7、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
9、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
10、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
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1、某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。A、超速行驶B、雨天路滑C、制动失效D、超载行驶查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应________。A、不要随意插话B、积极加入交流C、让乘客保持安静D、持不同观点时可以和乘客辩论查看答案
3、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。查看答案
4、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。查看答案
5、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。查看答案
驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。查看答案
出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。查看答案
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