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出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
答案：对

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

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琳
2026-02-07

学霸分析

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热门试题

1、驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是________。

2、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

3、下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？

4、驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致________下降。

5、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应________。

6、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。

7、出租车驾驶员从业资格管理包括________。

8、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的________。

9、硫磺、火柴属于危险化学品中的________。

10、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。

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精选试题

1、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。
A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车适当收取服务费
C、平稳驾驶避免紧急制动
D、主动下车帮助乘客提拿行李查看答案

2、现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________方法进行缓解。
A、抬起伤员腿部直至垂直状
B、将膝盖下垫高
C、将伤员抬至半坐状态
D、将伤员放至平躺状态查看答案

3、出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件________。
A、机动车驾驶证
B、机动车行驶证
C、车辆道路运输证
D、从业资格证查看答案

4、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案

5、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理查看答案

出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当________。
A、参与乘客的谈话
B、要求乘客保持安静
C、打断乘客说话
D、专心开车不插话查看答案

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