| 扫一扫 查看更多精彩分析 | ︶ㄣ渐离。若相惜 |  |
1、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
3、出租汽车驾驶员遇公安机关管理部门要求协助抢救伤病时，应服从调度指挥。
4、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于________状态。
5、能见度在30米左右时，车速不得超过________公里/小时。
6、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。
7、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
8、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该________。
1、道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。
A、姓名
B、性别
C、身份证号
D、从业资格类别查看答案
2、雾天能见度低，看不清前方路况，应进入应急车道行驶相对安全。查看答案
3、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先查看答案
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