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1、滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及________有关。
2、驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。
4、出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。
5、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用________表示。
6、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
7、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。
8、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
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