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1、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该________。
3、道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的________、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
4、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。
5、城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在______等方面的实际困难。
6、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成________。
7、约车成功后，若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉，可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
8、出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
9、出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘客要去哪里，小王可以_____。
10、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
1、出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到______。
A、90%
B、95%
C、100%
D、99%查看答案
2、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。查看答案
3、驾驶员从业资格证件遗失、损坏的，驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。查看答案
4、不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。查看答案
5、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B查看答案
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