| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 游客学员3332 |  |
1、当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。
2、驾驶员在乘客下车前转头审视其座位周围，提醒乘客带好随身物品，确保乘客无物品遗留。
3、因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。
4、据公安机关交通管理部门统计，“十大交通陋习”不包括_____。
5、发生交通事故后要第一时间保护现场，等交警赶到现场再抢救伤员。
6、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
7、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。
8、驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？________
1、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%查看答案
2、出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。查看答案
3、汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。查看答案
4、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止查看答案
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