1、网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。
2、网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。
3、遇紧急情况避险时，要沉着冷静，坚持什么样的处理原则？
4、设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。
6、出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。
7、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
8、出租汽车计价器显示的车费不包含________。
9、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。
10、驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。
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1、因出租汽车车辆或者驾驶员个人原因在运营过程中中止运营的，应________计费。A、取消B、重新C、终止D、暂停查看答案
2、巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。A、50元以上200元以下B、200元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、1万元以上2万元以下查看答案
3、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。A、连续踩踏制动踏板B、利用“抢挡”或驻车制动C、迅速踏下离合器踏板D、迅速熄火查看答案
4、出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。查看答案
5、发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。查看答案
行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。A、与乘客闲谈舒缓情绪B、集中精力观察路况C、必要时短暂停车休息调整心态D、进行心理暗示放松心情查看答案
遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该________。A、主动下车帮助其放置行李B、征得乘客同意后搀扶乘客上车C、适当加收服务费D、主动问候其行动不便原因查看答案
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