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1、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
2、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
4、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
5、驾驶出租汽车准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。
6、乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致，小王提供优质服务的做法是______。
7、下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
9、驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____
10、出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
1、犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于________。
A、暴力劫持型
B、威胁恐吓型
C、诈骗型
D、药物麻醉型查看答案
2、驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。查看答案
3、出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。查看答案
4、出租汽车经营者应按照________，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
A、自己意愿
B、行业管理规定
C、所在企业要求
D、乘客要求查看答案
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