| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员2933 |  |
1、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，________使车辆缓慢减速。
2、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
3、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
4、网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
5、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该________。
6、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
1、在正常行车中，尽量靠近中心线或压线行驶，不给对向机动车留有侵占行驶路线的机会。查看答案
2、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案
3、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先查看答案
4、乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。查看答案
5、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该________。
A、加速行驶到停车场
B、猛踩制动踏板停车
C、松抬加速踏板握稳转向盘
D、急转转向盘控制车身走向查看答案
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