驾照考试题库>租车汽车政策、法规、标准>试题分析

出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

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智灿只会吃泡菜
2026-03-15

学霸分析

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热门试题

1、图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。

2、出租汽车计价器可以自行安装、维修。

3、出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。

4、雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。

5、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。

6、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。

7、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

8、行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。

9、饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，________年内不得重新取得机动车驾驶证。

10、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当________。

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精选试题

1、遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该________。
A、设法联系乘客亲友
B、拨打警方求助电话
C、将乘客送往附近的公安派出所
D、将乘客放下车查看答案

2、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当________。
A、提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车
B、结清车费请乘客下车
C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
D、提高车速尽快送乘客到目的地查看答案

3、会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。查看答案

4、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理查看答案

5、出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。查看答案

人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
A、群体
B、共性
C、个性
D、天然查看答案

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