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1、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
2、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。
3、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
5、出租汽车经营者应按照________，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
6、气压过高与过低都会对车辆轮胎产生________，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
1、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。查看答案
2、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。查看答案
3、前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。查看答案
4、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷查看答案
5、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。
A、钻研技能
B、遵纪守法
C、服从管理
D、履行义务查看答案
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