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1、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款。
2、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
3、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
4、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识,正确处理________与经济利益的关系。
5、出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。
6、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持________。
7、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
8、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。
1、继续教育周期出自出租车驾驶员________起计算。
A、取得从业资格证件之日
B、从业资格注册之日
C、从业资格考试合格之日
D、与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日查看答案
2、驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。
A、胎面花纹的深度
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏
C、车轮螺母是否有松动
D、是否存在有钉子、石子等异物查看答案
3、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。查看答案
4、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案