游客学员86932026-05-14
1、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
2、车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。
3、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
4、取得从业资格证的出租车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
5、为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。
6、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
7、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
8、图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
9、出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。
10、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
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1、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。查看答案
2、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格________。A、个性B、潇洒C、时尚D、庄重查看答案
3、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上10000元以下查看答案
4、出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。查看答案
5、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车适当收取服务费C、平稳驾驶避免紧急制动D、主动下车帮助乘客提拿行李查看答案
出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车适当收取服务费C、平稳驾驶避免紧急制动D、主动下车帮助乘客提拿行李查看答案
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