驾照考试题库>职业道德与服务规范>试题分析

出租汽车轻微服务纠纷主要有________。A、价格纠纷
B、乘车纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
答案：ABCD

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。

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不曾‘抹去的回忆
2025-09-21

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热门试题

1、驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有________。

2、出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是________。

3、驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。

4、如图所示的出租汽车处于________状态。

5、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。

6、出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关________其从业资格证。

7、为保证行车安全，驾驶员应禁止________。

8、________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

9、出租车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。

10、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过________人。

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精选试题

1、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。查看答案

2、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
A、5
B、10
C、15
D、20查看答案

3、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？
A、载客途中
B、车辆故障临时停车时
C、交接班时
D、车辆送修途中查看答案

4、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。查看答案

5、事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有________。
A、可以改变损伤时的姿势
B、不要改变损伤瞬间的位置
C、不能自行复位
D、可以揉搓损伤关节查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
A、延期注册
B、注销从业资格证
C、撤销从业资格证
D、吊销从业资格证查看答案

检查服务证照是指________。
A、检查计价器
B、检查行驶证
C、检查车辆道路运输证
D、检查从业资格证查看答案

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