1、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
2、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
3、出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
4、燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
5、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
6、社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。
7、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
8、大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？
9、机动车停车的错误做法是_____。
10、设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。
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1、下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。查看答案
2、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看答案
3、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。A、预约响应率B、第三方调查乘客满意率C、约车成功率D、乘客服务评价满意率查看答案
4、制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。查看答案
5、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、5000元以上10000元以下D、1万元以上3万元以下查看答案
网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。查看答案
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。A、善于倾听B、积极应答C、交谈有度D、以客为先查看答案
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