| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 叽里咕噜 |
1、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
2、鼓励、支持和引导_______平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。
3、行车中车辆例行检查项目中,要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。
4、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于________学时的继续教育。
5、出租汽车驾驶员常见职业病与下列______职业因素有关。
7、离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难。
8、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。
1、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看答案
2、网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。查看答案
3、违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
4、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况查看答案