小明2026-11-10
1、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？
3、据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗________。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
5、车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
6、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
7、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
8、使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。
9、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
10、考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
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1、社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。查看答案
2、在同向4车道的高速公路上行车，车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。A、80B、90C、100D、110查看答案
3、巡游车运营时发现计价器有故障，必须中止运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。查看答案
4、出租汽车一旦发生道路交通事故，驾驶员要沉着冷静，稳妥处理，将道路交通事故造成的损失降到最低限度。查看答案
5、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其________申请注册。A、从业资格证B、机动车驾驶证及复印件C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明查看答案
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。A、善于倾听B、积极应答C、交谈有度D、以客为先查看答案
涉及人员伤亡的交通事故不能用_____。A、一般程序B、简易程序C、调查程序D、损害赔偿调解程序查看答案
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