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1、客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应________。
2、对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气________次，每次________秒。
4、根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
5、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
6、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
7、“预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。
8、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
1、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。
A、钻研技能
B、遵纪守法
C、服从管理
D、履行义务查看答案
2、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到________。
A、及时联系乘客确认
B、开启电召服务标志
C、向乘客说明电召费用
D、向乘客支付电召费用发票查看答案
3、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。查看答案
4、如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________。
A、拒绝
B、尽量配合
C、跟踪乘客
D、收取小费查看答案
5、网约车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要作好________的安全检查。
A、汽缸检查
B、出车前
C、收车后
D、行车中查看答案
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