驾照考试题库>职业道德与服务规范>试题分析

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。A、不予理睬
B、虚心接受
C、强硬回绝
D、据理力争
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

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2025-08-11

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热门试题

1、出租车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。

2、某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即________。

3、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。

4、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。

5、出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。

6、出租汽车驾驶员继续教育周期为________。

7、出租汽车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。

8、出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。

9、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。

10、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无________现象。

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精选试题

1、据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗________。
A、5%
B、10%
C、15%
D、20%查看答案

2、下列哪些行为有利于节约燃料？
A、合理选择挡位行车
B、频繁换挡变速以适应路况
C、合理利用空调
D、减轻车辆重量查看答案

3、发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成________。
A、过浓混合气
B、过稀混合气
C、标准混合气
D、过多混合气查看答案

4、雨天行驶山现“水滑”现象，会导致________。
A、车辆爆胎
B、车辆失控发生横滑或侧滑
C、车辆制动效能增强
D、车辆熄火查看答案

5、全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？
A、安装位置符合规定
B、数字显示清晰
C、发票打印准确、清晰
D、定期自行校准查看答案

出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。查看答案

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