驾照考试题库>职业道德与服务规范>试题分析

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。A、不予理睬
B、虚心接受
C、强硬回绝
D、据理力争
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

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2026-03-15

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热门试题

1、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。

2、行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当________。

3、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是________。

4、雨天对安全行车的主要影响是________。

5、车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。

6、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的________。

7、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担________。

8、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。

9、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是________。

10、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。

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精选试题

1、出租车驾驶员从业资格证不得________。
A、补发
B、出租
C、涂改
D、伪造查看答案

2、发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意________。
A、尽快把伤员救离现场
B、尽量避免伤员二次受伤
C、及时判断伤员伤情
D、尽可能用救护车运送伤员查看答案

3、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分查看答案

4、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过________米，避免行人或自行车从右侧穿行。
A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、1查看答案

5、驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下________。
A、立即松抬加速踏板
B、抢挂低速挡减速
C、使用驻车制动减速、停车
D、熄火滑行查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。
A、价格管理部门
B、乘客
C、出租汽车企业
D、家人查看答案

出租车驾驶员从业资格证不得________。
A、补发
B、出租
C、涂改
D、伪造查看答案

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