驾照考试题库>职业道德与服务规范>试题分析

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。A、不予理睬
B、虚心接受
C、强硬回绝
D、据理力争
答案：B

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。

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2026-09-10

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热门试题

1、出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格执行。

2、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。

3、根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009)，计价器显示屏至少包含________等显示窗口。

4、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。

5、需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的________。

6、驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。

7、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

8、发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记。优先保护好现场，然后再抢救伤员。

9、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。

10、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。

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精选试题

1、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
A、按计价器金额收费
B、使用车载卫星定位系统
C、拼客
D、询问乘客目的地查看答案

2、伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在________。
A、气道梗阻
B、心律失常
C、口腔受创
D、意识模糊查看答案

3、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于________学时的继续教育。
A、72
B、54
C、27
D、18查看答案

4、道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。
A、3
B、5
C、7
D、10查看答案

5、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。查看答案

出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
A、按计价器金额收费
B、使用车载卫星定位系统
C、拼客
D、询问乘客目的地查看答案

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