1、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。查看答案
3、出租汽车驾驶员驾驶装有ABS系统的出租汽车遇紧急情况,________。
A、无需踩踏制动踏板
B、间歇踩踏制动踏板
C、缓慢踩踏制动踏板
D、用力踩踏制动踏板查看答案
4、白族服饰在色彩上大多为黑红相间,采用对比鲜明、明亮的色块反衬出色调的协调。查看答案
5、《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应________。
A、规范准确、文明礼貌
B、规范标准、语言简练
C、意思完整、有礼有节
D、口齿伶俐、表情丰富查看答案