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网约车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。A、要宽容大度，得理让人
B、要以理服人，语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格，不固执已见
D、求同存异，保持平和，留有余地
答案：ABCD

最佳分析

根据网约车运营服务规范：网约车驾驶员如何处理轻微服务纠纷，1.要宽容大度，得理让人。2.要以理服人，语气尽量温和委婉。3.要尊重乘客的意见和人格，不固执已见。4.求同存异，保持平和，留有余地。

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游客学员7686
2025-06-07

学霸分析

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热门试题

1、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有________。

2、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。

3、救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。

4、因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是_______。

5、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。

6、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？

7、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。

8、如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。

9、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。

10、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油________左右。

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精选试题

1、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。查看答案

2、关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是_____。
A、加强安全生产工作
B、防止和减少生产安全事故
C、保障人民群众生命和财产安全
D、提升经济发展速度查看答案

3、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案

4、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于________状态。
A、乘车
B、空车
C、预约
D、电召查看答案

5、在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作______?
A、检查车容车貌
B、进行车辆安全检视
C、检查服务设备、证件和票据等
D、调整心态，检查服务仪容查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2025 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2025 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版车型：D E F

试题赏析

驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。
A、12
B、16
C、18
D、24查看答案

行车中保持安全车距的主要目的有________。
A、避免驾驶紧张缓解驾驶疲劳
B、保证出现紧急情况时有足够的停车距离
C、扩大观察视野减少驾驶盲区
D、便于加速通过交叉路口查看答案

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