| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 游客学员7908 |
1、出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。
2、低温天气行车,起步后应低速行驶l~2公里,待发动机温度升至________左右时再正常行驶。
3、出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。
4、违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
6、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到______。
7、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任,不包括_____。
8、签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
2、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
A、提升学历
B、依法运营
C、规范服务
D、利益至上查看答案
3、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中,可以穿背心,短裤。查看答案
4、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理查看答案
5、车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油________毫升。
A、25~30
B、20~25
C、10~15
D、3~5查看答案