| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员0471 |  |
1、驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。
2、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
3、驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。
4、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
6、考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
7、出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度，满足了乘客对服务_____的需求。
8、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。
1、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。查看答案
2、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的________。
A、扣分与加分予以保留
B、扣分与加分予以清除
C、扣分予以清除
D、加分予以清除查看答案
3、驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？
A、频繁变更车道
B、变更车道时不注意观察
C、变更车道不打转向灯
D、侧后方有车辆快速接近查看答案
4、乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。查看答案
5、抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即________抢救。
A、掐“人中”
B、实施心肺复苏
C、送往医院
D、拍打胸部查看答案
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