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4、出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。
5、发生信息泄露后,网约车平台公司应及时向相关主管部门报告,并采取有效的补救措施。
6、出租车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
7、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是________。
8、网约车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括________。
9、出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
10、小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明_____。