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2、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持________。
3、出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。
4、西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。
5、出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
6、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
7、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
8、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
2、驾驶员食（饮）用下列哪些物质________，可能被误认为酒后驾驶？
A、藿香正气水
B、口气清新剂
C、漱口水
D、醉虾查看答案
3、出租汽车服务评价指标中，要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。
A、0.01
B、0.1
C、1
D、5查看答案
4、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。查看答案
5、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？
A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛查看答案
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