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3、严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过________次。
4、乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
5、出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到______。
6、驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有________。
7、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
8、机动车在高速公路上行车，如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处。
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