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1、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
3、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。
4、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
5、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器________。
6、呼吸障碍伤员的症状为________，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
7、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
8、驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。
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