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2、网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
4、制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
5、交通事故认定书应载明交通事故的________，并送达当事人。
6、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过________高度。
7、出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则：一是敢于斗争，二是不怕牺牲。
8、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。
1、网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有______。
A、订单日志
B、网上交易日志
C、行驶轨迹日志
D、在线运营时长查看答案
2、网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止查看答案
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