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1、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
2、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
3、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。
4、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。
5、驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。
6、根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。
8、出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括_____。
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