| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 肖云峰 |
1、出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
2、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。
3、出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
5、汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
6、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制,另外加分分值为5分。
8、驾驶员在运营中,谈话时要注意避开不吉利的数字,不用带数字的忌讳词汇,避免与乘客出现不愉快的交流,陷于尴尬的局面。