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1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制,另外加分分值为5分。
2、出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
3、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是________。
4、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
7、根据《消费者权益保护法》,下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
8、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是________。
9、如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
1、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。查看答案
2、由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。查看答案
3、驾驶机动车驶出小区上道路行驶,以下做法正确的是什么?
A、无需观察直接汇入主路车流
B、无需避让主路车辆
C、在不妨碍主路车辆正常行驶的前提下汇入车流
D、鸣喇叭示意主路车避让查看答案
4、考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A、O分
B、5分以内的
C、10分以内的
D、20分及以上查看答案
5、下列做法中,________不能有效避免车辆爆胎。
A、降低轮胎气压
B、及时清理轮胎沟槽里的异物
C、定期检查轮胎
D、更换磨损严重的轮胎查看答案