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1、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
2、出租汽车驾驶员有_____等情形的，出租汽车行政主管部门不予延续注册。
3、收车后车辆例行检查项目中，要检查轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母是否缺失或松动。
4、依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
5、行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向________的一方避让，尽量减轻事故的损失。
6、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
7、发生交通事故后，为了争取时间，一定要在现场对伤员进行抢救。
8、“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”
9、驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
1、出车前，应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有渗漏现象。查看答案
3、在冷机状态下，发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多________倍。
A、5
B、10
C、15
D、20查看答案
5、出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括________。
A、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能
B、钻研服务技巧提升服务技能
C、改善知识结构提高服务水平
D、树立安全意识杜绝驾驶陋习查看答案
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