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出租汽车轻微服务纠纷主要有________。A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
答案：ABCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。

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元贝学员2681
2025-12-17

学霸分析

学习中～～: 服务纠纷中的轻微纠纷主要包括价格纠纷、乘车纠纷、服务纠纷、语言纠纷、磕碰纠纷等等等等。这些一定要注意。

张森: 服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。所以ABCD应该都选上

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最新分析

青春: 2017-10-12 22:07:5321 楼
答案就有问题，乘客纠纷，不是乘车纠纷吗

彬: 2017-10-12 15:26:2720 楼
C怎么说是乘客纠纷呢？应该是乘车纠纷吧！

我就是一个学员: 2017-09-02 01:17:3119 楼
B 选项应该是乘车纠纷有错字你们审核能不能用点心

坤哥: 2017-08-27 10:15:4618 楼
价格还有纠纷的，不都是政府定价

此木為柴: 2017-07-07 19:11:1216 楼
世上最难走的路就是～套路

tonylai: 2017-07-04 03:28:1315 楼
回复14楼的爱你我的宝：问题是题目答案是乘客不是乘车，这就是个坑嘛
他说对的你就不能说错

爱你我的宝: 2017-06-29 11:38:3414 楼
问题是题目答案是乘客不是乘车，这就是个坑嘛

王霸: 2017-06-28 21:00:1213 楼
回复9楼的妖baby：乘客纠纷关我屁事
就是啊，狗屁

昊宇轴承机电: 2017-06-26 12:31:1412 楼
有点难啊？

爸爸: 2017-06-11 16:23:5011 楼
乘车纠纷

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其他分析共 21 条

卟可一世: 2016-10-31 16:50:521 楼
服务纠纷中的轻微纠纷主要包括价格纠纷、乘车纠纷、服务纠纷、语言纠纷、磕碰纠纷等等等等。这些一定要注意。

重庆第一飘: 2016-11-02 08:59:362 楼
服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。所以ABCD应该都选上

车神姐姐: 2016-11-03 13:39:333 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。

Ryan: 2017-01-30 17:02:504 楼
是乘车纠纷还是乘客纠纷？

大鹏: 2017-02-09 21:32:015 楼
乘客之间的纠纷。。。。

被你绕晕了: 2017-02-21 10:48:366 楼
乘客，乘车分不清

Julian: 2017-03-26 19:26:347 楼
题目总出错啊

戲如人生: 2017-05-14 18:24:498 楼
乘车纠纷整个乘客纠纷醉了

妖baby: 2017-05-26 08:39:049 楼
乘客纠纷关我屁事

木子: 2017-05-27 00:16:1710 楼
不敢用这个软件了，老是错误

爸爸: 2017-06-11 16:23:5011 楼
乘车纠纷

昊宇轴承机电: 2017-06-26 12:31:1412 楼
有点难啊？

王霸: 2017-06-28 21:00:1213 楼
回复9楼的妖baby：乘客纠纷关我屁事
就是啊，狗屁

爱你我的宝: 2017-06-29 11:38:3414 楼
问题是题目答案是乘客不是乘车，这就是个坑嘛

tonylai: 2017-07-04 03:28:1315 楼
回复14楼的爱你我的宝：问题是题目答案是乘客不是乘车，这就是个坑嘛
他说对的你就不能说错

此木為柴: 2017-07-07 19:11:1216 楼
世上最难走的路就是～套路

坤哥: 2017-08-27 10:15:4618 楼
价格还有纠纷的，不都是政府定价

我就是一个学员: 2017-09-02 01:17:3119 楼
B 选项应该是乘车纠纷有错字你们审核能不能用点心

彬: 2017-10-12 15:26:2720 楼
C怎么说是乘客纠纷呢？应该是乘车纠纷吧！

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热门试题

1、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

2、________是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。

3、一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有________。

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6、机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得________。

7、拟从事网约车经营的车辆，应为7座及以下乘用车。

8、出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

9、出租汽车车辆安全检视主要包括________。

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精选试题

1、出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关________其从业资格证。
A、注销
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2、行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。查看答案

3、出租车驾驶员继续教育周期为3年。查看答案

4、雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距，避免泥水溅污行人。查看答案

5、________是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(NOx)
C、碳氢化合物(HC)
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试题赏析

巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形，乘客有权拒绝支付车费。
A、不按照规定使用计价，或者计价设备发生故障时继续运营
B、不按照规定向乘客出具相应车费票据
C、因道路交通堵塞，不能将乘客及时送达目的地
D、拒绝按规定接受刷卡付费查看答案

出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于________行为。
A、拒载
B、甩客
C、强行拼客
D、故意绕路查看答案

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