出租汽车轻微服务纠纷主要有________。A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
答案:ABCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

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元贝学员2681
2025-06-07

学霸分析
学习中~~
服务纠纷中的轻微纠纷主要包括价格纠纷、乘车纠纷、服务纠纷、语言纠纷、磕碰纠纷等等等等。这些一定要注意。

张森
服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。所以ABCD应该都选上
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最新分析
青春
2017-10-12 22:07:5321
答案就有问题,乘客纠纷,不是乘车纠纷吗


2017-10-12 15:26:2720
C怎么说是乘客纠纷呢?应该是乘车纠纷吧!


我就是一个学员
2017-09-02 01:17:3119
B 选项应该是乘车纠纷 有错字 你们审核能不能用点心



坤哥
2017-08-27 10:15:4618
价格还有纠纷的,不都是政府定价


此木為柴
2017-07-07 19:11:1216
世上最难走的路就是~套路


tonylai
2017-07-04 03:28:1315
回复14楼的爱你我的宝:问题是题目答案是乘客不是乘车,这就是个坑嘛
他说对的你就不能说错


爱你我的宝
2017-06-29 11:38:3414
问题是题目答案是乘客不是乘车,这就是个坑嘛


王霸
2017-06-28 21:00:1213
回复9楼的妖baby:乘客纠纷关我屁事
就是啊,狗屁


昊宇轴承机电
2017-06-26 12:31:1412
有点难啊?


爸爸
2017-06-11 16:23:5011
乘车纠纷

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其他分析共 21 条
卟可一世
2016-10-31 16:50:521
服务纠纷中的轻微纠纷主要包括价格纠纷、乘车纠纷、服务纠纷、语言纠纷、磕碰纠纷等等等等。这些一定要注意。


重庆第一飘
2016-11-02 08:59:362
服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。所以ABCD应该都选上


车神姐姐
2016-11-03 13:39:333
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。



Ryan
2017-01-30 17:02:504
是乘车纠纷还是乘客纠纷?


大鹏
2017-02-09 21:32:015
乘客之间的纠纷。。。。


被你绕晕了
2017-02-21 10:48:366
乘客,乘车分不清


Julian
2017-03-26 19:26:347
题目总出错啊


戲如人生
2017-05-14 18:24:498
乘车纠纷整个乘客纠纷醉了


妖baby
2017-05-26 08:39:049
乘客纠纷关我屁事


木子
2017-05-27 00:16:1710
不敢用这个软件了,老是错误


爸爸
2017-06-11 16:23:5011
乘车纠纷


昊宇轴承机电
2017-06-26 12:31:1412
有点难啊?


王霸
2017-06-28 21:00:1213
回复9楼的妖baby:乘客纠纷关我屁事
就是啊,狗屁


爱你我的宝
2017-06-29 11:38:3414
问题是题目答案是乘客不是乘车,这就是个坑嘛


tonylai
2017-07-04 03:28:1315
回复14楼的爱你我的宝:问题是题目答案是乘客不是乘车,这就是个坑嘛
他说对的你就不能说错



此木為柴
2017-07-07 19:11:1216
世上最难走的路就是~套路


坤哥
2017-08-27 10:15:4618
价格还有纠纷的,不都是政府定价


我就是一个学员
2017-09-02 01:17:3119
B 选项应该是乘车纠纷 有错字 你们审核能不能用点心


2017-10-12 15:26:2720
C怎么说是乘客纠纷呢?应该是乘车纠纷吧!



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精选试题

1、出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上查看答案

2、出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
A、7
B、10
C、15
D、30查看答案

3、出租汽车车辆二级维护由________负责执行。
A、驾驶员
B、汽车维修企业
C、出租汽车经营者
D、道路运输管理机构查看答案

4、出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当________。
A、尽量讲普通话使用标准服务用语
B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C、保持微笑、语气和蔼
D、虚心听取乘客建议不强词夺理查看答案

5、发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员。查看答案

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