李啟干2025-10-30
1、信访是指公民、法人或者其他组织采用________等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
2、出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。
3、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
4、水温控制得过低，汽油易________，混合气形成不良，燃烧不完全。
5、机动车不慎落水，车门无法开启时，可选择的自救方法是什么？
6、信访过程中不得有下列哪些行为？
7、驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。
8、机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得________。
9、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
10、检查服务设备是指________。
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1、出租汽车安全生产的工作方针有______。A、以企业为本B、坚持安全发展C、坚持安全第一D、预防为主、综合治理查看答案
2、根据《劳动合同法》，劳动合同分为______。A、固定期限劳动合同B、无固定期限劳动合同C、完成一定工作任务为期限的劳动合同D、长期劳动合同查看答案
3、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
4、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是________。A、按规定及时上交B、自己留用C、寻找失主索要酬金D、丢弃查看答案
5、车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。查看答案
驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____A、无正当理由拒载的B、营运途中无正当理由擅自中断服务的C、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的D、出租或者转让驾驶员从业资格证件的查看答案
汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查________。A、全车润滑点B、蓄电池C、安全检视部位D、车辆外部锈蚀查看答案
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