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2、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
3、网络预约出租汽车经营服务，也可在道路上巡游揽客、站点候客。
4、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
5、根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。
6、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
7、机动车在高速公路上行车，如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处。
8、驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
9、出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
1、驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择________。
A、高速行驶
B、在限制速度以内行驶
C、匀速行驶
D、不低于限制速度行驶查看答案
2、汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。查看答案
3、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。
A、90%及以上
B、95%及以上
C、100%
D、85%及以上查看答案
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