苏喂苏喂苏喂、2026-04-05
1、下列哪种行为属于服务禁忌？
2、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于________状态。
3、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
4、柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。
5、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。
6、驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该________。
7、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
8、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
9、出租汽车计费常用术语________是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
10、驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致________下降。
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1、驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。查看答案
2、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。A、20%B、15%C、25%D、10%查看答案
3、下列说法不正确的有_____。A、用人单位自签订合同之日起即与劳动者建立劳动关系。B、用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。C、用人单位自发放工资之日起即与劳动者建立劳动关系。D、用人单位自合同生效之日即与劳动者建立关系。查看答案
4、在行驶中，驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时，也要谨慎制动，防止被后车追尾。查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。查看答案
柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。A、耳朵B、食道C、呼吸道D、粘膜查看答案
驾驶网约车行驶出积水区段，应________制动踏板，保持车辆制动性能良好。A、断续轻踏B、踏住C、急踏D、松抬查看答案
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