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1、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
2、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。
3、网约车约车成功后，驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
4、因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。
5、网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
6、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
7、发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的________记下来。
8、出租车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。
9、饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
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