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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。

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一丝温暖
2025-09-07

学霸分析
KevinZhangヽ
乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。所以是正确的。

蔡杰宇
研究乘客的消费心理,有利于让乘客对服务满意,提高自己的服务质量
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其他分析共 10 条
你已娶我已嫁
2016-11-01 14:35:071
乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。所以是正确的。


雨落无声
2016-11-03 14:04:472
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。


绿色海
2016-11-04 10:29:333
研究乘客的消费心理,有利于让乘客对服务满意,提高自己的服务质量



土豆
2017-06-22 18:07:034
什么鬼?考心理学?有用吗


lee
2017-06-25 10:11:155
都能揣摩心里了还当毛司机。。。


能快乐
2017-07-03 22:16:536
蛋疼啊……真是坑爹的题


此木為柴
2017-07-07 19:42:167
这种判定只是大概


怕考试
2017-07-20 21:58:338
网约车就是交通工具,还需要这么费事吗


随梦而飞
2017-08-21 23:32:179
又疯了一个


大海
2017-10-26 19:11:5010
回复5楼的lee:都能揣摩心里了还当毛司机。。。
哈哈,做心里医生


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精选试题

1、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到________。
A、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
B、在条件允许下协助乘客提拿大行李及物品
C、巡视车厢提醒乘客带好随身物品向乘客道别
D、发现乘客遗留物品应设法及时归还失主查看答案

2、出租车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案

3、乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当________。
A、礼貌劝阻
B、默许
C、批评教育
D、及时停车捡回查看答案

4、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应________。
A、按顺序排队
B、视情插队及时载客
C、雇人协助揽客
D、挑选到合适乘客立即出发查看答案

5、出租车驾驶员继续教育周期为3年。查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
试题赏析

国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。
A、5年
B、6年
C、7年
D、8年查看答案

道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担________。
A、全部责任
B、主要责任
C、次要责任
D、同等责任查看答案


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