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1、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
3、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
4、对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
5、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按________标准计算赔偿。
6、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。
7、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。
1、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。查看答案
2、在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。查看答案
3、下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是_____。
A、停止侵害
B、消除危险
C、赔偿损失
D、消除影响查看答案
4、出租汽车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。查看答案
5、车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，________以减少轮胎磨损。
A、加大油门
B、使用驻车制动
C、及时换挡
D、空挡滑行查看答案
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