当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员规范的做法是________。A、认真听取乘客意见。
B、真诚地向乘客致歉。
C、耐心解释原因(说明情况)。
D、感谢乘客的宝贵意见,继续改进提升服务。
答案:ABCD

最佳分析

当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员规范的做法是:
1、认真听取乘客意见。
2、真诚地向乘客致歉。
3、耐心解释原因(说明情况)。
4、感谢乘客的宝贵意见,继续改进提升服务。

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①輩孒丶嗳伱(玉儿)
2025-06-07

学霸分析
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其他分析共 1 条
海阔天空
2017-08-11 00:23:031
乘客误解了为什么还要道歉?


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精选试题

1、出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。查看答案

2、行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。
A、连续踩踏制动踏板
B、利用“抢挡”或驻车制动
C、迅速踏下离合器踏板
D、迅速熄火查看答案

3、出租汽车应当按规定配置______。
A、消防器材
B、车辆卫星定位装置
C、倒车影像
D、计程计价设备查看答案

4、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是________。
A、保持沉着冷静
B、不主动对抗以免激化矛盾
C、暗自观察犯罪分子特征
D、寻找时机向警方求救查看答案

5、车辆日常维护作业要做到坚持“三检”,保持“六洁”,防止“四漏”。查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
试题赏析

经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。查看答案

车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油________毫升。
A、25~30
B、20~25
C、10~15
D、3~5查看答案


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