当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员规范的做法是________。A、认真听取乘客意见。
B、真诚地向乘客致歉。
C、耐心解释原因(说明情况)。
D、感谢乘客的宝贵意见,继续改进提升服务。
答案:ABCD

最佳分析

当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员规范的做法是:
1、认真听取乘客意见。
2、真诚地向乘客致歉。
3、耐心解释原因(说明情况)。
4、感谢乘客的宝贵意见,继续改进提升服务。

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①輩孒丶嗳伱(玉儿)
2025-12-16

学霸分析
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其他分析共 1 条
海阔天空
2017-08-11 00:23:031
乘客误解了为什么还要道歉?


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精选试题

1、出租汽车车辆安全检视主要包括________。
A、轮胎压力是否正常固定螺母是否缺失或松动
B、燃油的油量或燃气压力是否正常
C、机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面
D、冷却液液面是否正常查看答案

2、出租车驾驶员继续教育周期为3年。查看答案

3、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与________联动。
A、计价器
B、空车待租标志
C、车灯
D、电召服务标志查看答案

4、为保护出租汽车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。查看答案

5、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任,不包括_____。
A、依法运营规范服务
B、面对利益斤斤计较
C、拾金不昧归还失物
D、尊老爱幼服务济困查看答案

科目一理论考试
小型汽车考试2025 科目一模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目一模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F
科目四安全文明
小型汽车考试2025 科目四模拟考试 车型 C1 C2照货车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A2 B2照客车模拟考试2025 科目四模拟考试 车型 A1 B1照摩托车模拟考试2025年版 车型:D E F

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