| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员8178 |  |
1、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
2、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
3、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用________表示。
5、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。
6、出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
7、发动机________，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
8、氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大气中可产生________。
1、需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的________。
A、四个角落部位
B、中心部位
C、中下部位
D、任意部位查看答案
2、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？
A、坐姿不良血液循环不畅
B、长时间行车
C、睡眠不足
D、车内空气质量差、通风不良查看答案
3、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷查看答案
4、驾驶员超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动，可处200元以上2000元以下的罚款。查看答案
5、道路交通事故发生后，驾驶员应按照________等原则处理。
A、立即停车抢救伤员
B、保护现场设立标记
C、如实反映听候处理
D、服从指挥撤离现场查看答案
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