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1、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
2、在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
4、驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。
5、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
7、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。
8、为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
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