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出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
答案：D

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。

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Edward
2026-03-27

学霸分析

元贝学员9951: 选择D，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。

百合: 语言肯定是选D啊，服务用语和言语举止

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1、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。

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10、出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。

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1、网约车经营者宜通过_____不断改进服务。
A、加强宣传
B、第三方服务质量评价
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4、出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。
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试题赏析

驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供_____的运营服务，保护乘客的合法权益。
A、安全、优质、高效
B、快速、方便、准时
C、和谐、安全、敬业
D、灵活、全面、合格查看答案

出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员________。
A、可让乘客下车
B、应按新目的地重新选择合理路线
C、可加收车费
D、将乘客直接送达原目的地查看答案

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