| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员0240 |  |
1、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。
2、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。
4、驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有________。
5、乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
6、遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。
7、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
9、网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的，应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。
10、驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。
1、驾驶机动车驶出隧道时，应注意明暗视力的变化，控制车速。查看答案
3、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理查看答案
4、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。查看答案
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