| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 陈小建 |  |
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
3、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。
4、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。
5、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
6、车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
7、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。
8、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
10、电召出租汽车属于________范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
1、文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。
A、形象文明
B、语言文明
C、态度文明
D、举止文明查看答案
2、出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。
A、扣3分
B、扣5分
C、扣10分
D、扣15分查看答案
3、下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？
A、安装位置符合规定
B、数字显示清晰
C、发票打印准确、清晰
D、定期自行校准查看答案
4、出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
A、6个月
B、1年
C、3年
D、5年查看答案
5、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。
A、尽量平稳驾驶
B、拨打求助电话
C、就近送达医院
D、让乘客下车查看答案
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